Comment pouvons-nous vous aider ?

L'application MaRando® - FFRandonnée est uniquement disponible en téléchargement sur les appareils mobiles iOS et Android.

• Télécharger MaRando - FFRandonnée sur Apple Store
• Télécharger MaRando - FFRandonnée sur Play Store

Pour mettre à jour MaRando®, cliquez sur le lien correspondant à votre téléphone :

• Mettre à jour MaRando sur iOS
• Mettre à jour MaRando sur Android

Vérifier la version installée sur mon téléphone

Pour vérifier la version en place sur votre téléphone, ouvrez le menu latéral en cliquant sur le bouton situé en haut à gauche représenté par 3 barres horizontales (☰), tout en bas de ce menu sera indiquée la version installée sur votre appareil.

Le guide illustré de MaRando peut être téléchargé en cliquant ici

Voici la marche à suivre pour vous identifier avec votre compte sur l'application MaRando® :

1. Ouvrez l'application MaRando.
2. Cliquez sur le bouton situé en haut à gauche, représenté par 3 barres horizontales (☰).
3. Un menu s'ouvre. Tout en haut, cliquez sur "Se connecter".

Cas n° 1 : Vous avez déjà un compte FFRandonnée

Renseignez votre identifiant de compte FFRandonnée (mail, numéro adhérent ou identifiant) ainsi que votre mot de passe, puis cliquez sur "Valider".

NB : Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" : Indiquez votre identifiant email pour qu'un courrier de réinitialisation soit envoyé (pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le voyez pas apparaître).

Pour que le nouveau mot de passe soit valide, il doit comporter au minimum 12 caractères, avec au moins une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.

Cas n° 2 : Vous n'avez pas encore de compte

• Cliquez sur "S'inscrire".
• Un formulaire d'inscription apparaît. Remplissez-le, puis cliquez sur "Valider".
• Un dernier formulaire lié à votre adresse apparaît. Remplissez-le maintenant puis cliquez sur "Valider", ou ultérieurement en cliquant sur "Plus tard".
• Un message vous avertit que votre compte est désormais créé.

NB : Vous possédez déjà un compte FFRandonnée si vous remplissez l'une des 3 conditions suivantes :

• Vous avez été ou êtes adhérent à la FFRandonnée.
• Vous avez déjà effectué un don à la FFRandonnée.
• Vous avez déjà effectué un achat dans notre boutique en ligne (produit ou service).

L'application MaRando® est téléchargeable seulement sur Apple Store et Play Store.

Toutefois, la FFRandonnée met à disposition de tous une version pour ordinateur. Cette interface permet non seulement de retrouver les circuits créés sur MaRando et de les éditer au besoin, mais aussi de créer ses propres circuits et les synchroniser sur MaRando.

Identifiez-vous en cliquant sur le bouton "Se connecter avec la FFRandonnée". Pour le reste, suivez la procédure détaillée dans Comment se connecter à MaRando ?.

Vous utilisez une autre application de randonnée et souhaitez retrouver vos parcours dans MaRando ? Le transfert se fait en deux étapes.

1. Exporter ses traces depuis l'application d'origine

Depuis votre application, exportez vos parcours au format GPX, individuellement ou en masse si l'application le permet. La fonction se trouve généralement dans les options de chaque parcours ou dans les réglages du compte (rubriques "Exporter", "Télécharger mes données" ou équivalent).

2. Importer ses circuits dans MaRando

Deux options s'offrent à vous, via l'application mobile ou via la version pour ordinateur. Les deux procédures sont détaillées dans Comment importer une trace GPX dans MaRando ?

MaRando® donne accès à des milliers d'itinéraires officiels partout en France.

Trois entrées de la page d'accueil permettent de les retrouver, selon que vous recherchez un circuit public, l'un de vos propres circuits, ou un circuit partagé par votre tribu.

1. Rechercher parmi tous les circuits

• Ouvrez l'application et, sur la page d'accueil, cliquez sur la dalle "Rechercher un circuit".
• Les résultats s'affichent en mode liste. Chaque circuit indique sa distance, sa durée estimée et son niveau de difficulté. Le bouton "Carte", en bas de l'écran, bascule l'affichage en mode carte ; le bouton "Liste" fait l'opération inverse.
• Pour chercher un circuit ailleurs qu'autour de vous, utilisez la loupe et saisissez un nom, une commune, un département ou un lieu.
• Le bouton filtres permet d'affiner les résultats et les points d'intérêt.

Les circuits proposés proviennent de la FFRandonnée et de nos partenaires touristiques.

2. Retrouver vos propres circuits

Assurez-vous d'être connecté à votre compte, puis, sur la page d'accueil, cliquez sur la dalle "Mes contenus". Les onglets vous donnent accès à vos circuits Favoris, Téléchargés, Créés et Effectués, ainsi qu'à vos Événements et à vos points d'intérêt.

3. Retrouver les circuits d'une tribu

Sur la page d'accueil, cliquez sur la dalle "Espace MaTribu", puis ouvrez une tribu dont vous êtes membre. L'onglet "Circuits disponibles" liste les parcours partagés par la tribu, consultables en liste ou sur la carte.

De nombreux itinéraires traversent des zones blanches. Télécharger un circuit avant le départ vous permet de consulter la carte et de suivre le parcours sans réseau ni données mobiles.

⚠️ Effectuez le téléchargement pendant que vous disposez encore d'une connexion Internet, idéalement en Wi-Fi avant de partir.

Télécharger un circuit

• Ouvrez la fiche du circuit qui vous intéresse.
• En haut à droite de la fiche, cliquez sur le bouton représenté par 3 points, puis sur Utilisation hors-connexion.
• Choisissez si vous souhaitez inclure les photos et fichiers audio du circuit. Puis Vérifiez le fond de carte sélectionné : c'est celui qui sera enregistré sur votre téléphone. Le fond IGN TOP 25 nécessite l'abonnement correspondant.
• Lancez l'enregistrement. Le téléchargement peut prendre un peu de temps selon l'étendue de la zone et la finesse du fond de carte.

La carte téléchargée est limitée aux abords de votre trace, sans possibilité de télécharger une zone élargie. Une évolution est prévue pour permettre le téléchargement d'une empreinte de carte (zone géographique de votre choix).

Retrouver vos circuits téléchargés

Rendez-vous dans Menu > Mon espace > Mes contenus > Téléchargés. Vos circuits y restent disponibles, y compris sans réseau, et vous pouvez les démarrer normalement.

Emporter aussi une version papier

Depuis le même menu de la fiche du circuit, l'option "Télécharger en PDF" génère un document contenant la carte, le profil altimétrique, les photos et le descriptif du parcours. Pratique comme secours en cas de panne de batterie.

Le suivi de circuit affiche votre position en temps réel sur le tracé : de quoi rester sur le bon chemin même lorsque le balisage est discret.

Lancer le suivi

• Ouvrez la fiche du circuit que vous souhaitez parcourir, puis cliquez sur le bouton Démarrer, en bas de la fiche.
• Dans Paramètres, l'option "Activer les fonctionnalités de création" enregistre votre trace et vous permet d'ajouter des étapes en chemin. Elle nécessite d'être connecté à votre compte.
• Cliquez sur Démarrer pour lancer le suivi.

Pendant la randonnée

• La carte suit votre progression et affiche la durée, la distance parcourue et les dénivelés.
• Le bouton pause met le suivi en attente, par exemple le temps d'une halte, puis vous laisse le reprendre ou le terminer.
• Les onglets Description, Étapes, Points d'intérêt et Avis restent consultables sans interrompre le suivi.
• Le menu 3 points, en haut à droite, permet de changer de fond de carte en cours de route, selon votre abonnement.

Si votre itinéraire traverse une zone sans réseau, pensez à télécharger le circuit avant de partir (voir « Comment télécharger un circuit pour l'utiliser hors connexion ? »).

Pourquoi mon circuit n'est-il pas assimilé comme effectué ?

À la fin du suivi, le circuit n'est marqué comme effectué que si certaines conditions sont remplies :

• Vous avez parcouru 40 % de la distance du circuit,
• Ou vous vous êtes approché à moins de 40 m de 30 % des points qui constituent le tracé du circuit.

Vous le retrouvez alors dans Mon espace > Mes contenus > Effectués.

Pour créer un circuit sur MaRando®, vous devez préalablement disposer d'un compte et vous identifier. Suivez la procédure de connexion.

Créer un circuit depuis l'application MaRando :

• Cliquez sur le bouton situé en haut à gauche, représenté par 3 barres horizontales (☰).
• Un menu s'ouvre. Cliquez sur Création de contenu > Créer un circuit.
• Pour lancer l'enregistrement, cliquez sur le bouton rond rouge situé dans le coin inférieur de votre téléphone.
• Au lancement, le bouton rond rouge disparaît au profit de 3 nouveaux boutons :
  • un bouton "Pause" situé à gauche
  • un bouton "Stop" situé au centre
  • un bouton "+" situé à droite, vous permettant de créer une étape ou un point d'intérêt
• Tout au long de votre création, vous pouvez enrichir le circuit de points d'étapes et de points d'intérêt en cliquant sur les boutons mentionnés ci-dessus. Suivez les étapes indiquées et remplissez à votre guise les champs relatifs aux étapes et aux points d'intérêt.
• Pour mettre un terme à votre enregistrement, cliquez sur le bouton Stop puis Sauvegarder l'enregistrement. Un formulaire d'informations relatives au circuit créé apparaitra.
• Tous vos parcours créés sont stockés dans Menu > Mon espace > Mes contenus > Créés. Vous pouvez également les retrouver dans votre version pour ordinateur.

⚠️ Un temps de synchronisation est nécessaire pour que le circuit soit consultable depuis l'application MaRando et éditable depuis la version pour ordinateur de MaRando.

Créer un circuit depuis la version pour ordinateur de MaRando :

La version pour ordinateur (https://admin-marando.ffrandonnee.fr) offre deux manières de créer un circuit :

• En important un fichier GPX, KML ou KMZ : voir Comment importer une trace GPX dans MaRando ?
• En traçant le parcours point par point sur la carte : voir Comment créer un circuit manuellement (point par point) ?

La création d'un circuit de façon manuelle ou au "point par point" ne peut se faire que depuis la version pour ordinateur de MaRando : https://admin-marando.ffrandonnee.fr/.

Identifiez-vous en cliquant sur le bouton "Se connecter avec la FFRandonnée". Pour le reste, suivez la procédure détaillée dans Comment se connecter à MaRando ?.

• Une fois connecté, sur le menu situé sur votre gauche, cliquez sur "Créer un circuit".
• Sélectionnez "Créer un circuit manuellement".
• Vous arrivez sur l'éditeur. Renseignez à minima le ou les moyen(s) de locomotion, le titre de votre circuit, puis enregistrez et passez à l'étape suivante : "Tracer et ajouter des étapes".

La page "Tracer et ajouter des étapes" se compose de trois éléments :

• La carte sur laquelle vous allez tracer manuellement votre circuit.
• Une colonne depuis laquelle vous pouvez créer des points d'intérêt et des infos parcours pour enrichir votre circuit.
• Des outils vous permettant de gérer la création de votre circuit.

Suivez les recommandations renseignées sur la carte :

1. Dans la barre d'outil, choisissez le mode de traçage

• Pédestre : la sélection au point par point empruntera les sentiers praticables à pied.
• Voiture : la sélection au point par point empruntera un chemin praticable en voiture.
• Manuel : la sélection au point par point se fait à vol d'oiseau, en ligne droite. Ce mode s'apparente à un mode "libre".

2. Faites une recherche géographique pour positionner votre carte en cliquant sur la loupe.

3. Cliquez sur la carte pour faire disparaître le texte d'explication et démarrer le tracé de votre circuit

• Vous pouvez utiliser la molette de votre souris ou les boutons +/- en haut à gauche de la carte pour zoomer/dézoomer.
• Pour une meilleure lecture, passez en mode "plein écran" via le bouton dédié.
• Vous pouvez changer le fond de carte via le bouton situé en haut à droite de la carte.
• Sélectionnez votre premier point. Un marqueur vert apparaît : ce sera le point de départ de votre circuit.
• Sélectionnez le deuxième point. Un marqueur à damier apparaît : ce sera le point d'arrivée.
• Itérez l'opération autant de fois que nécessaire. À chaque nouveau point final, le marqueur à damier se positionne sur le dernier point sélectionné. Il laisse place à un pointeur que vous pouvez glisser-déposer ailleurs pour repositionner votre circuit. Vous pouvez aussi créer d'autres pointeurs en cliquant sur le circuit en cours de création.

Des informations techniques apparaissent au fur et à mesure que vous construisez votre circuit :

• la distance totale du circuit
• l'altitude maximale atteinte
• l'altitude minimale atteinte
• le dénivelé positif
• le dénivelé négatif

Outils disponibles à tout moment :

• Annuler la dernière action via la flèche arrière.
• Supprimer un point en le sélectionnant, puis en cliquant sur la croix.
• Supprimer l'intégralité du tracé via le menu déroulant de la croix.
• Supprimer tout le tracé et ses étapes pour ultérieurement importer un GPX.
• Inverser le sens du tracé via les deux flèches inversées.
• Boucler le circuit pour que le point d'arrivée rejoigne le point de départ. La jointure se fait selon le mode de traçage sélectionné.
• Sélectionner et modifier une portion de tracé via l'outil dédié, en suivant les indications à l'écran.

4. Utilisez la barre d'outil en haut à droite pour ajouter des points d'intérêt ou les infos pratiques du circuit

Ajouter des points d'intérêt

Une fois que le parcours créé manuellement correspond à vos besoins, vous pouvez l'enrichir de points d'intérêt ou d'étapes. Pour ajouter un point d'intérêt, cliquez sur le bouton "Ajouter un point d'intérêt".

Vous pouvez ensuite :

• Rechercher les points d'intérêt partagés par d'autres utilisateurs. Cochez la case correspondante. Les résultats s'affichent sur la carte ainsi que sous forme de liste déroulante à droite. Pour ajouter un point d'intérêt depuis la carte, cliquez sur le cluster correspondant et cliquez sur "Ajouter au circuit". Pour l'ajouter depuis la liste déroulante, cliquez sur le bouton "Ajouter au circuit" situé en haut à gauche de la description brève.
• Créer un nouveau point d'intérêt. Cliquez sur le bouton correspondant. Une fenêtre s'ouvre. Sélectionnez "Placer sur la carte" pour localiser le point d'intérêt depuis la carte, ou "Entrer l'adresse" pour le localiser via une adresse renseignée.

Une nouvelle fenêtre apparaît, correspondant à la fiche descriptive complète du point d'intérêt. Elle se compose de 8 parties :

• Localisation : si vous n'avez pas préalablement renseigné l'adresse, renseignez-la ici. Vous pouvez vous aider de la loupe en haut à droite pour taper une adresse.
• Information : renseignez la nature du point d'intérêt selon la liste déroulante proposée. Ne tenez pas compte du champ "Ajouter des tags personnalisés".
• Partage : permet de partager avec d'autres utilisateurs le point d'intérêt que vous créez. Les utilisateurs de l'application pourront le retrouver s'ils sélectionnent "Rechercher les points d'intérêt partagés par d'autres utilisateurs".
• Description : ajoutez un titre et une description générale.
• Date : si vous avez défini votre point d'intérêt dans la catégorie "Événements", ajoutez-y une date de début et une date de fin.
• Co-auteur : si ce point d'intérêt a été créé en collaboration avec un autre utilisateur de MaRando, mentionnez-le ici.
• Bibliothèque média : intégrez images, vidéo et bande son pour enrichir votre point d'intérêt.
  • Photos (.jpg, .jpeg ou .png) stockées sur votre ordinateur. Taille conseillée 1300 × 1300 px ; poids maximum 8 Mo par photo.
  • Vidéo référencée via le code <iframe> de la vidéo. Plus d'infos ici.
  • Fichier audio au format .mp3, 8 Mo maximum.

Une fois les éléments renseignés, cliquez sur "Enregistrer" en haut à droite, puis sur "Publication" en haut de la fiche d'édition. Changez la diffusion Hors ligne en En ligne pour que votre point d'intérêt soit diffusé et rattaché à votre circuit. Une fois finalisé, fermez la fenêtre via la croix en haut à droite.

Itérez l'opération de création de points d'intérêt autant que nécessaire. Vous pouvez :

• Changer l'ordre des points d'intérêt par rapport au sens du parcours.
• Modifier le contenu d'un point d'intérêt si vous en êtes l'auteur.
• Retirer du circuit le point d'intérêt créé ou sélectionné.

Créer une info parcours

Pour créer une info parcours, cliquez sur le bouton "Créer une info parcours". Une fenêtre s'ouvre. Sélectionnez "Placer sur la carte" ou "Entrer l'adresse".

Une nouvelle fenêtre apparaît, correspondant à la fiche descriptive complète de l'info parcours, à remplir de la même manière qu'un point d'intérêt à peu de choses près.

Une fois les éléments renseignés, cliquez sur "Enregistrer" puis sur "Publication". Changez la diffusion Hors ligne en En ligne pour que votre info parcours soit diffusée et rattachée à votre circuit. Fermez la fenêtre via la croix en haut à droite.

Itérez l'opération autant que nécessaire. Vous pourrez à tout moment transformer une info parcours en point d'intérêt.

Une fois la création de vos points d'intérêt et infos parcours terminée, passez à la rubrique "Publier".

• Pour que votre circuit soit accessible sur l'application mobile MaRando, passez-le en En ligne.
• Passé un temps de synchronisation nécessaire et incompressible, vous retrouverez votre circuit dans l'application via Menu > Mon espace > Mes contenus > Créés.

Importer un GPX depuis l'application MaRando

Ouvrez l'application MaRando et connectez-vous à votre compte utilisateur.

• Ouvrez le menu et cliquez sur Création de contenu > Importer un circuit.

⚠️ Le fichier .gpx importé ne doit pas excéder 10 Mo.

• Retrouvez et sélectionnez un fichier au format .GPX, un message d'information apparaît : "Importation de votre fichier en cours".
• Au bout de quelques secondes (peut dépendre de la taille du fichier sélectionné et des capacités de votre téléphone), un message vous informe de la réussite de l'opération.
• Vous pouvez à présent suivre le circuit avec le bouton Démarrer ou l'éditer depuis les options de la fiche.
• Vous retrouverez votre circuit dans le menu Mon espace > Mes contenus > Créés.

Au bout de quelques minutes, vous pouvez également consulter ce même circuit dans votre espace personnel sur la version pour ordinateur de MaRando. Depuis cette version, vous pouvez éditer votre circuit et l'enrichir de points d'intérêts.

Importer un GPX depuis la version pour ordinateur de MaRando

Rendez-vous sur le site https://admin-marando.ffrandonnee.fr et identifiez-vous en cliquant sur le bouton "Se connecter avec la FFRandonnée". Pour le reste, suivez la procédure détaillée dans Comment se connecter à MaRando ?.

• Pour importer une trace GPX, cliquez sur "Créer un circuit" dans le menu situé à gauche.
• Cliquez sur "Importer un fichier GPX, KML ou KMZ".
• Vous pouvez modifier le nombre de points à mettre sur le tracé. Cela vous aidera si vous décidez d'éditer la trace GPX, en créant un "segment" éditable entre chaque point. Exemple : si votre itinéraire fait 20 kilomètres, pour mettre un point tous les 25 m, il faudra renseigner la valeur 800 (correspondant à 20 000 / 25).
• Cliquez sur "Envoyer le fichier".
• Dans l'onglet "Rédiger la présentation", définissez à minima un moyen de locomotion et inscrivez le titre général du circuit. Ces deux informations sont nécessaires pour pouvoir ensuite diffuser le parcours créé sur l'application MaRando®.
• Attention : pensez bien à toujours enregistrer vos renseignements avant chaque passage à une nouvelle rubrique, en cliquant sur le bouton "Enregistrer".
• Dans l'onglet "Tracer et ajouter des étapes", vous pouvez au besoin éditer votre tracé issu du fichier GPX, KML ou KMZ et l'enrichir de points d'intérêts (POI) ou d'infos parcours. Cliquez sur le bouton "Ajouter un point d'intérêt" ou "Créer une info parcours" et suivez les étapes indiquées. Vous pouvez agrémenter votre circuit d'autant de points d'intérêt et d'infos parcours que vous le souhaitez.
• Une fois que vous avez un circuit de qualité, passez à la rubrique "Publier" et passez-le En ligne pour que votre circuit soit accessible sur MaRando.
• Passé un temps de synchronisation nécessaire et incompressible, vous retrouverez votre circuit dans l'application via Menu > Mon espace > Mes contenus > Créés.

Il est possible de partager un circuit de randonnée créé soit depuis l'application MaRando, soit depuis la version pour ordinateur.

Partager un parcours depuis l'application MaRando :

• Identifiez-vous dans l'application MaRando selon la procédure de connexion.
• Une fois connecté(e), ouvrez le menu représenté par 3 traits horizontaux, puis allez dans Mon espace > Mes contenus > Créés.
• Cliquez sur le circuit créé que vous souhaitez partager.
• Dans la fiche de consultation du circuit, cliquez sur le bouton situé en haut à droite, représenté par 3 points verticaux. Un menu d'options apparaît : cliquez sur "Partager", puis sélectionnez le mode de partage souhaité (mail, Facebook, WhatsApp, etc).

Assurez-vous que l'URL rattachée au message de partage est de la forme suivante : https://marando.ffrandonnee.fr/app/circuit/XXXXXX (6 chiffres en fin d'URL).

Partager un parcours depuis la version pour ordinateur de MaRando :

• Connectez-vous à la version pour ordinateur via le lien : https://admin-marando.ffrandonnee.fr (en cas de difficultés, suivez la procédure de connexion à la version pour ordinateur).
• Dans le menu de gauche, cliquez sur Mes circuits. Vous arrivez sur la liste des parcours que vous avez créés.
• Cliquez sur le parcours que vous souhaitez partager.
• Dans la page qui apparaît, cliquez sur "Consulter sur le mobile".
• Des éléments visuels apparaissent : pour partager le parcours, copiez/collez l'URL présente en bas, normalement de la forme https://marando.ffrandonnee.fr/app/circuit/XXXXXX (6 chiffres en fin d'URL).
• Il ne vous reste plus qu'à envoyer l'URL à la personne avec qui vous souhaitez partager votre circuit.

Sur MaRando, les dénivelés sont calculés de manière précise pour garantir la meilleure expérience de randonnée possible. Voici comment nous procédons :

1. En suivi de circuit ou création de tracé

• Données GPS brutes : lorsque vous suivez ou créez un circuit, l'application récupère les altitudes directement à partir des données GPS brutes de votre appareil. Ces paramètres de mesures sont configurés dans Paramètres > GPS et Altitude, nous vous recommandons de conserver les réglages par défaut.
• Filtrage et moyenne mobile : pour assurer la précision, nous filtrons les données en éliminant les points anormalement éloignés ou irréguliers. De plus, nous utilisons une technique de moyenne mobile pour lisser les altitudes et réduire les variations abruptes, ce qui permet d'éliminer le bruit des données GPS.

2. Synchronisation et calcul définitif

• Synchronisation serveur : lorsque vous avez accès à internet, les circuits créés sont synchronisés avec nos serveurs.
• Utilisation du Modèle Numérique de Terrain (MNT) : après la synchronisation, nous recalculons l'altimétrie en utilisant le MNT de l'Institut National de l'Information Géographique et Forestière (IGN) via le service web IGN Altimétrie, au pas de 1 mètre. Cela permet de récupérer une altitude précise pour chaque point enregistré du tracé et d'assurer une uniformité des données sur tous les circuits diffusés.
• Simplification par l'algorithme de Douglas-Peucker : une fois les altitudes récupérées pour tous les points, un simple cumul point par point donnerait un résultat peu fiable, car chaque micro-variation du relief (même non significative) serait comptabilisée dans le dénivelé. Nous appliquons donc l'algorithme de Douglas-Peucker (ou Ramer-Douglas-Peucker), une méthode reconnue de simplification de tracé qui identifie les véritables sommets et creux du profil altimétrique tout en écartant les variations qui ne correspondent pas à un relief réel. Contrairement à une moyenne mobile classique, qui a tendance à écrêter les sommets et donc à sous-estimer le dénivelé, cet algorithme conserve fidèlement les points clés du terrain et produit un résultat stable et cohérent d'un circuit à l'autre.

Pour une explication détaillée du fonctionnement de l'algorithme de Douglas-Peucker et de son application au calcul des dénivelés sur MaRando, vous pouvez consulter notre document technique : Le calcul des dénivelés avec l'algorithme de Douglas-Peucker (PDF).

3. Usage du MNT lors de la création de circuits

• Version pour ordinateur : dans la version pour ordinateur de MaRando, utilisée en back-office, le MNT (RGE ALTI® 5M) est intégré pour permettre la création précise de traces point par point, garantissant des itinéraires précis avant leur exécution sur le terrain.

4. Pourquoi mon dénivelé diffère-t-il d'une autre application ?

• Contrairement à l'altitude en un point donné, qui est une donnée géophysique précise, le dénivelé cumulé n'a pas de définition unique et universelle. Il dépend directement des choix effectués par chaque application : source des données d'altitude, pas d'échantillonnage et méthode de filtrage ou de simplification du tracé.
• Deux applications utilisant des sources ou des méthodes différentes obtiendront donc légitimement des dénivelés différents pour un même circuit, sans que l'une soit "fausse" et l'autre "juste".
• Sur MaRando, nous avons fait le choix d'une méthode reconnue et objective, le MNT IGN au pas de 1 mètre combiné à l'algorithme de Douglas-Peucker, plutôt que d'un réglage empirique, afin de garantir un résultat cohérent et reproductible d'un circuit à l'autre.

En résumé, MaRando utilise à la fois des technologies GPS et des modèles géographiques avancés, dont l'algorithme de Douglas-Peucker pour le calcul final du dénivelé, afin de fournir des données d'altimétrie fiables et précises, optimisant votre expérience de randonnée et garantissant la sécurité et la qualité de vos parcours.

L'ajout participatif de circuits et de points d'intérêt, ouvert à tous les utilisateurs, n'existe pas sur MaRando. Il s'agit d'un choix assumé par la Fédération Française de Randonnée.

Pourquoi ce choix ?

La Fédération souhaite garder un contrôle et une légitimité sur les informations et parcours proposés dans l'application, afin d'éviter les dérives que l'on peut observer sur d'autres plateformes fonctionnant sur un modèle purement participatif : des contenus ajoutés par n'importe qui, sans suivi ni vérification, qui peuvent devenir obsolètes ou erronés au fil du temps, avec le risque que des randonneurs s'y fient sans le savoir.

C'est pourquoi la Fédération a fait le choix de ne proposer que des informations vérifiées par ses structures partenaires (comités départementaux/régionaux, clubs affiliés...), quitte à offrir un contenu plus restreint, mais fiable et entretenu régulièrement.

Partager ses propres circuits

Cela n'empêche pas de créer vos propres circuits et de les partager individuellement, ou de les diffuser au sein d'une tribu dont vous êtes membre.

Ce réseau est appelé réseau MaRando. Il représente l'ensemble des circuits (GR®, GR® de Pays, PR, PR labellisés et circuits co-construits avec les collectivités) présents dans l'application. Il permet en un coup d'œil d'observer le maillage global présent dans MaRando, et éventuellement de l'exploiter tel quel pour randonner de circuit en circuit, tout en garantissant les mêmes qualités de balisage et d'entretien que sur un seul et unique circuit.

Pour l'activer ou le désactiver :

1. Dans Menu > Paramètres > Préférences de la carte > Fonds de carte > Réseau MaRando.
2. Ou sur la fiche de consultation d'un circuit > Options > Fonds de carte > Réseau MaRando.

Deux fonds de carte sont inclus dans l'abonnement IGN TOP 25 : l'un d'eux évolue et s'adapte au niveau de zoom appliqué par l'utilisateur. Pour assurer un niveau de zoom jusqu'à une échelle la plus petite possible, le TOP 25 bascule automatiquement sur un fond IGN Plan.

MaTribu est l'espace communautaire de MaRando. Une tribu réunit un club, une association, un groupe d'amis ou une structure touristique partenaire pour partager des circuits, publier des actualités et organiser des sorties.

Accéder à MaTribu

Sur la page d'accueil, cliquez sur la dalle "Espace MaTribu", puis sur le bouton pour Rejoindre une tribu.

Deux façons de rejoindre une tribu

• Vous avez reçu une invitation : Dans la rubrique "J'ai un code", saisissez le code reçu puis validez. Un lien d'invitation ou un QR code partagé par le chef de tribu vous fait rejoindre la tribu directement.
• Vous cherchez une tribu ouverte : Dans la rubrique "Rechercher une tribu", saisissez son nom. Sous le champ de recherche s'affiche également la liste des tribus partenaires accessibles à tous et sans limite : comités et clubs FFRandonnée, offices de tourisme, parcs naturels régionaux, destinations touristiques, etc.

Vous y trouverez les circuits disponibles et partagés par la tribu, un fil d'actualité ainsi que les événements et sorties organisées.

Le nombre de tribus privées que vous pouvez rejoindre est limité sans l'abonnement Premium. Cet abonnement est offert aux adhérents FFRandonnée et reste souscriptible séparément.

Créer une tribu permet de réunir votre club, votre association ou votre groupe d'amis pour partager des circuits, publier des actualités et organiser des sorties. Le créateur devient automatiquement chef de la tribu et en gère ensuite les membres et les paramètres.

Créer la tribu

• Sur la page d'accueil, cliquez sur la dalle "Espace MaTribu", puis sur le bouton pour Créer une tribu.
• Renseignez :
  • Le nom de la tribu (obligatoire).
  • Rédigez une description : qui êtes-vous, que faites-vous, pourquoi rejoindre votre tribu ?
  • Ajoutez une image de tribu (dimensions conseillée 160×160 px) et une image de couverture (dimensions conseillée 280×120 px) via le bouton "Parcourir" (optionnel).
  • Réglez le mode d'invitation : En activant le lien d'invitation, les personnes disposant du lien ou scannant le QR code rejoignent directement la tribu, sans validation de votre part.
• Cliquez sur Suivant pour finaliser la création.

L'activation du lien d'invitation, ainsi que la création d'un nombre illimité de tribus, relèvent de l'abonnement Premium. Cet abonnement est offert aux adhérents FFRandonnée et reste souscriptible séparément.

Faire vivre la tribu

Votre tribu apparaît ensuite dans "Mes tribus". Depuis son fil d'actualité, le bouton "Publier" permet de créer une publication :

• Rédigez votre texte et ajoutez-y des photos.
• Le bouton de sélection de la donnée permet de joindre un circuit ou un point d'intérêt à votre publication. Vous pouvez piocher parmi les données MaRando, vos favoris, vos circuits créés ou vos circuits téléchargés.
• Une fois publiée, la publication est visible par les membres, qui peuvent l'aimer, la commenter et ouvrir le circuit joint via "Voir le circuit".

MaRando recense les randonnées organisées près de chez vous ou sur votre lieu de vacances : sorties de clubs, manifestations de comités FFRandonnée, événements de structures touristiques partenaires.

Trouver un événement

• Sur la page d'accueil, faites défiler jusqu'à la rubrique "Événements", puis cliquez pour Voir tout.
• La liste de tous les événements s'affiche classée en fonction de votre position et de la date de l'événement.
• Le bouton Carte en bas de l'écran bascule l'affichage sur une carte, et le bouton filtres affine les résultats.

Consulter la fiche d'un événement

Ouvrez un événement pour accéder à son descriptif complet : organisateur, adresse du point de rendez-vous, date, description et avis, ainsi que les informations techniques (distance, dénivelé, coordonnées du départ).

S'inscrire ou signaler sa participation

• Le bouton "Je suis intéressé" enregistre l'événement dans Mon espace > Mes contenus > Événements. L'application vous propose alors de l'ajouter au calendrier de votre téléphone et de programmer une alerte avant le début de l'événement.
• Certains événements nécessitent une inscription en bonne et due forme. Ils affichent alors un bouton pour le Rejoindre ou une mention du type "Réserver à partir de X €" : celui-ci ouvre la page d'inscription de l'organisateur, où vous choisissez votre formule et finalisez votre réservation.

Les événements de vos tribus sont par ailleurs regroupés dans l'onglet "Événements" de chaque tribu, dans l'espace MaTribu.

MaRando dispose de 3 offres distinctes :

• Offre IGN TOP 25 à 13,99 €/an : il vous permet de disposer d'un fond de carte à échelle précise et détaillée 1/25 000ème. C'est une valeur sûre et reconnue par les randonneurs. Des renseignements touristiques et culturels sont naturellement présents : refuges, campings, zones remarquables, sentiers de Grande Randonnée, points d'eau, etc.
• Offre Premium à 17,99 €/an : vous permet de partager votre position en temps réel avec vos proches et d'afficher la surcouche de carte pour identifier les zones blanches (hors-réseaux). Cette offre vous permet également de ne bénéficier d'aucune restriction dans la création ou l'adhésion aux tribus et octroie la possibilité de faire passer sa tribu en mode "semi-public" via un lien d'invitation.
• Offre DUO à 21,99 €/an : il cumule les deux abonnements précédents, soit une réduction de 30 %.

Pour passer à l'action, consultez Comment souscrire et gérer son abonnement MaRando ?

Adhérents de la Fédération Française de Randonnée

Si vous êtes licencié(e) à la FFRandonnée ou détenteur d'un Randopass, vous disposez déjà d'un compte MaRando avec votre identifiant FFRandonnée, ainsi que de l'offre Premium offerte gratuitement au sein de l'application. Voir Comment afficher sa licence FFRandonnée dans MaRando ?

Pour souscrire à un ou plusieurs des abonnements MaRando dans l'application :

• Ouvrez l'application MaRando.
• Cliquez sur la dalle "Abonnements" présente sur la page d'accueil.
• Ouvrez l'onglet pour voir Nos offres.
• Sélectionnez l'abonnement auquel vous souhaitez souscrire, puis cliquez sur "Profiter de l'offre". Au besoin, consultez nos Conditions générales de vente.
• Renseignez le mot de passe rattaché à votre identifiant Google ou Apple selon le support utilisé, puis cliquez sur "Valider".
• Si l'abonnement a bien été pris en compte, un message vous indique que vous êtes abonné·e. L'abonnement court pour une durée d'un (1) an.

Pour toute souscription, vous pouvez exercer un droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de souscription, conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation.

Le renouvellement automatique

Votre abonnement est reconduit automatiquement chaque année par Apple ou Google. Cette reconduction est directement gérée par ces deux plateformes : nous n'avons ni le contrôle ni la main sur son déclenchement, c'est ainsi qu'Apple et Google ont conçu la gestion des abonnements.

• Vous recevez normalement un email d'Apple ou de Google vous informant du prochain renouvellement, quelques jours à quelques semaines avant qu'il n'ait lieu.
• Si vous ne souhaitez pas reconduire votre abonnement, vous pouvez vous désabonner à tout moment avant la date de renouvellement, depuis les réglages de l'App Store ou de Google Play. Voir Comment résilier son abonnement MaRando ?
• Dans tous les cas, vous continuez de profiter de votre abonnement jusqu'à sa date d'expiration, fixée à un (1) an après la souscription ou après le dernier renouvellement.

Des problèmes de reconduction d'abonnement peuvent également survenir en raison d'un mode de paiement expiré. Pour que l'accès à votre service ne soit pas interrompu, vérifiez vos données de facturation et mettez-les à jour si besoin.

Gérer son abonnement

Vous pouvez à tout moment retrouver et gérer votre abonnement en retournant sur la dalle d'Abonnements de la page d'accueil de MaRando. Vous y trouverez la date d'expiration de votre abonnement, ainsi qu'un bouton de raccourci pour vous désabonner.

Vous pouvez afficher votre licence numérique directement depuis l'application, dans votre espace personnel, même hors-connexion.

Étapes

• Ouvrez le menu latéral (☰) en haut à gauche de l'application.
• Connectez-vous si ce n'est pas déjà fait. Comment se connecter à MaRando ?
• Allez dans Mon espace.
  • Cliquez sur Gérer mes abonnements.
  • Touchez la carte pour afficher les détails associés à votre licence.

La licence octroie gratuitement l'abonnement Premium (habituellement 17,99 €/an).

Question : utilisation hors connexion

Puis-je utiliser ma licence numérique hors connexion ?

Oui, elle s'affiche dès qu'elle a été chargée une première fois. Pour être sûr, ouvrez la page de votre licence lorsque vous avez du réseau.

À ce jour, ni Android ni iOS ne permettent de lier un abonnement similaire entre deux applications, ces deux systèmes d'exploitation gérant les abonnements application par application.

Avec l'abonnement IGN TOP 25 de MaRando, vous payez seulement 13,99 € pour accéder au service de fond de carte IGN TOP 25 de l'application MaRando pendant 1 an. La reconduction se fait tacitement et vous êtes libre de résilier votre abonnement à tout moment.

Les services d'IGN stipulent que "l'usage de ces données (SCAN 25®) dans le cadre d'une offre à valeur ajoutée de produits ou services numériques (application, page web, produit de géolocalisation, etc.) destiné au grand public […] peut faire l'objet d'un usage payant." Plus d'informations.

Vous pouvez à tout moment retrouver et gérer votre abonnement en retournant sur la dalle d'Abonnements de la page d'accueil de MaRando. Vous y trouverez la date d'expiration de votre abonnement, ainsi qu'un bouton de raccourci pour vous désabonner.

Vous pouvez également passer par les réglages de votre appareil pour résilier votre abonnement MaRando :

Pour les appareils Apple

• Ouvrez les Réglages de votre appareil.
• Cliquez sur votre nom :
  • Ouvrez les Abonnements.
  • Cliquez sur l'abonnement concerné : MaRando - FFRandonnée.
  • Enfin, cliquez sur "Résilier l'abonnement".

Toutes les informations relatives au désabonnement Apple sont disponibles ici.

Pour tout abonnement souscrit via un appareil Apple, les demandes de remboursement ne sont pas gérées par nos services mais directement par Apple. Effectuez la démarche sur leur plateforme dédiée : support.apple.com/fr-fr/118223.

Pour les appareils Android

• Ouvrez l'application Google Play.
• Cliquez sur votre avatar.
• Cliquez sur Paiements et abonnements > Abonnements.
• Sélectionnez l'abonnement concerné : MaRando - FFRandonnée.
• Cliquez sur "Annuler l'abonnement".
• Suivez les instructions pour finaliser la résiliation.

Toutes les informations relatives au désabonnement sur Android sont disponibles ici.

Pour tout abonnement souscrit via un appareil Android, les demandes de remboursement ne sont pas gérées par nos services mais directement par Google. Effectuez la démarche sur leur plateforme dédiée : support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=fr.

Rendez-vous directement dans votre espace personnel en ligne pour modifier votre mot de passe. Depuis l'application MaRando, vous devez être connecté à votre compte puis vous rendre depuis le menu latéral dans Mon espace > Infos personnelles > Modifier mon profil avec la FFRandonnée.

La procédure

• Une fois connecté, cliquez sur "Mon compte".
• Allez dans la rubrique "Mes identifiants".
• Cliquez sur Modifier à côté de "Mot de passe".
• Sur la page "Modifier votre mot de passe", renseignez votre ancien mot de passe et votre nouveau mot de passe.
• Cliquez sur Validez.

Si la procédure est correctement finalisée, vous recevez un email de confirmation envoyé depuis noreply@ffrandonnee.fr. Pensez à vérifier vos spams / courriers indésirables.

Les règles de sécurité en vigueur

Votre mot de passe doit obligatoirement contenir :

• au minimum 12 caractères
• 1 majuscule
• 1 minuscule
• 1 chiffre
• un caractère spécial (ex. : ! @ # $ % & *)

Si vous rencontrez une erreur liée à la liaison entre votre compte MaRando et votre compte FFRandonnée, voici la démarche à suivre. Deux messages peuvent apparaître, l'un à la suite de l'autre.

1er message : compte déjà lié à un autre compte FFRandonnée

Si le message est le suivant : "Une erreur est survenue : Il existe déjà un compte avec cette adresse email et il est déjà lié à un autre compte FFRandonnée, retournez sur l'application en cliquant ici."

Contactez notre équipe support à l'adresse support.marando@ffrandonnee.fr en précisant l'adresse email ou le numéro adhérent du compte concerné. Nous remontons l'information auprès de l'équipe en charge, qui débloque la situation de son côté.

2e message : adresse email déjà utilisée par un compte MaRando

Une fois le blocage levé, une nouvelle tentative de connexion affiche cette fois le message suivant : "L'adresse email xxx@xxx.xx est déjà utilisée par un compte MaRando. Pour le lier à votre compte FFRandonnée, veuillez entrer le mot de passe du compte MaRando."

En réalité, deux comptes cohabitent avec la même adresse email :

• un compte FFRandonnée, dont l'identifiant est l'adresse email affichée dans le message ;
• un compte MaRando, créé avec cette même adresse mais un mot de passe différent.

Le système détecte les deux comptes et propose de les fusionner. Il suffit de saisir le mot de passe utilisé pour créer le compte MaRando pour confirmer la liaison.

Mot de passe du compte MaRando oublié

Si ce mot de passe n'est plus connu, utilisez le lien de réinitialisation directement depuis ce formulaire de liaison :

1. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?".
2. Une fois la confirmation d'envoi affichée, fermez la page web en cliquant sur "OK" en haut à gauche.
3. Ouvrez le lien de réinitialisation reçu par email (pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le voyez pas apparaître).
4. Remplissez le formulaire de réinitialisation qui s'ouvre dans l'application. Pour que le nouveau mot de passe soit valide, il doit comporter au minimum 12 caractères, avec au moins une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
5. Essayez de vous connecter à nouveau : depuis le menu de l'application, cliquez sur "Se connecter".
6. L'interface de liaison de compte apparaît de nouveau. Saisissez le mot de passe qui vient d'être défini, puis cliquez sur "Ok" en bas du formulaire pour confirmer la liaison.

Le pseudo est le nom affiché publiquement sur votre profil MaRando : c'est lui qui apparaît sur les circuits que vous créez et partagez, ainsi que sur les commentaires que vous ajoutez.

Sa modification n'est pas possible depuis l'application mobile : elle se fait uniquement depuis la version pour ordinateur de MaRando.

• Rendez-vous sur https://admin-marando.ffrandonnee.fr et connectez-vous avec vos identifiants habituels.
• Une fois sur le tableau de bord, cliquez sur votre profil, en haut à gauche.
• Le champ "Pseudo" est personnalisable : modifiez-le puis enregistrez.

Important : la suppression d'un compte utilisateur MaRando est une opération permanente et irréversible. Elle entraîne la suppression de l'ensemble des informations liées à votre compte MaRando : circuits, points d'intérêt, favoris, commentaires, avis, statistiques, etc.

1. Ouvrez l'application MaRando.
2. Si ce n'est pas déjà fait, connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer. Comment se connecter à MaRando ?
3. Une fois connecté, allez dans Mon espace > Infos personnelles.
4. Dans la fenêtre "Mon compte", cliquez sur "Suppression du compte".
5. Une fenêtre informative s'ouvre. Lisez-la attentivement avant de cliquer sur "Oui".

Cette opération est irréversible : toutes les données listées ci-dessus seront définitivement supprimées.

La suppression sera effective sur toutes les applications éditées par Cirkwi ainsi que sur les plateformes web Cirkwi.

6. Après avoir cliqué sur "Oui", une nouvelle fenêtre informative apparaît. Cliquez sur "J'ai compris".

La suppression a été enregistrée. Une vérification manuelle va être effectuée et la demande sera traitée le plus rapidement possible. Un email vous sera envoyé dès que la suppression sera effective.

Un mauvais paramétrage de votre téléphone dégrade la collecte des positions pendant l'enregistrement d'un circuit. Le phénomène est souvent intermittent : la trace se fige puis reprend plus loin, ce qui produit des "lignes droites" entre deux points, des distances faussées et un dénivelé incohérent. En cause, les mises en veille forcées et les économies de batterie des systèmes iOS et Android, qui coupent les processus en arrière-plan et écran éteint.

Les chemins ci-dessous peuvent varier légèrement selon la version de votre système. Au besoin, consultez le site officiel recensant les paramétrages selon le modèle et la version : https://dontkillmyapp.com (pour traduire la page, faites un clic droit et sélectionnez "Traduire en français").

Sur iOS

Ouvrez les Réglages de votre téléphone et trouvez l'application "MaRando", puis autorisez :

• Position : "Toujours" (et non "Lorsque l'app est active")
• "Position exacte" : activée (sans cette option, les points relevés sont approximatifs)
• Actualiser (arrière-plan)
• Autoriser le suivi

Pensez également à désactiver le mode économie d'énergie pendant votre utilisation de MaRando®.

Sur Android

Android limite automatiquement l'exécution en arrière-plan des applications, sauf si elles sont explicitement exclues des optimisations de la batterie. Quatre réglages sont à vérifier pour MaRando®.

1. Localisation sur "Toujours autoriser"

Paramètres > Applications > MaRando > Autorisations > Position > Toujours autoriser

Activez également l'option de position précise si votre téléphone la propose.

2. Fonctionnement en arrière-plan autorisé

Paramètres > Applications > MaRando > Batterie > Sans restriction (ou "Non optimisée")

Vérifiez aussi l'état de restriction d'arrière-plan : Paramètres > Applications > MaRando > Batterie > État de restriction d'arrière-plan. MaRando® doit être autorisée à utiliser la batterie en arrière-plan.

3. Données en arrière-plan activées

Paramètres > Applications > MaRando > Données mobiles et Wi-Fi > Données en arrière-plan : activées

Activez aussi l'Utilisation de données sans restriction si l'option existe, afin que la synchronisation ne soit pas coupée par l'économiseur de données.

4. Désactivation des restrictions d'économie d'énergie

Selon le constructeur, plusieurs réglages peuvent remettre MaRando® en veille. Passez-les en revue :

• Paramètres > Applications > MaRando > Batterie > Optimisation de la batterie > Toutes les applications > MaRando > Ne pas optimiser
• Paramètres > Maintenance > Batterie > dérouler jusqu'en bas et choisir "Applis non surveillées" > Ajouter MaRando
• Batterie > Plus de paramètres de batterie > Désactivez la batterie adaptative
• Batterie > (⁝) menu > Automatisation > désactivez l'optimisation automatique quotidienne et l'économie d'énergie adaptative
• Batterie > Limites d'utilisation en arrière-plan > vérifiez les listes d'applications en sommeil, en sommeil profond et inutilisées : MaRando® ne doit y figurer dans aucune

Avertissement : assurez-vous que "Mettre les applications inutilisées en veille" est désactivé, sinon MaRando® sera mise en veille au bout de quelques jours d'inactivité.

Enfin, désactivez le mode économie d'énergie du téléphone pendant vos randonnées.

Depuis l'application MaRando, ouvrez le menu latéral en cliquant sur le bouton situé en haut à gauche représenté par 3 barres horizontales (☰), puis descendez tout en bas de ce menu. Le numéro de version y est affiché.

Vous pouvez également passer par les réglages de votre téléphone